Mon compte
Administration de l'entreprise
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Guide pratiqueEN
Setting up SurveyTester for your company: the administrator's checklist
What an administrator sets up once before project teams start: roles and users, folders, project types, automatic checks, dictionary, AI engines and templates.
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FAQEN
AI Administration & Usage Controls
The AI Administration & Usage Controls feature allows administrators to manage the AI engines available within SurveyTester or add a custom AI Engine.…
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ArticleEN
Roles and permissions
SurveyTester grants permissions through roles. Combine roles per user, use empty roles as groups for client projects, and never strip the admin role.
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FAQEN
Auto-Detect Issues
The Auto-Detect Issues feature helps you proactively identify and resolve common survey problems that may negatively impact respondent experience and…
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Guide pratique
Configurer la détection automatique des tickets par type de projet
Choisissez les contrôles automatiques de votre entreprise, adaptez-les par type de projet et fixez les valeurs de classification des constats convertis.
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Guide pratique
Désactiver un utilisateur pour votre entreprise
Retirez à un utilisateur l'accès à une entreprise sans supprimer le compte : les rôles sont mis de côté, la réactivation restaure tout.
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Guide pratique
Informations organisationnelles sur le tableau de bord
Donnez à chaque rôle un texte avec contacts, conventions et liens - les utilisateurs le voient en bloc de tableau de bord dans toutes leurs entreprises.
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FAQEN
Add User / Role to SurveyTester
To add a new USER, click on the gear icon on the top right corner and go to the Administration & Settings.
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Guide pratique
Questions de marché et de langue par type de projet
Nommez les questions de marché et de langue une fois par type de projet ; les projets les reprennent dès le premier test et remplissent marchés et langues.
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FAQEN
Classification Fields
Classification Fields help structure issue reporting. Field Sets group them for projects. You control visibility, colors, defaults, and whether values…
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FAQEN
Company Setting for Fields on the Issues Page
The fields displayed on the Issues page are configured at the company level under Company Settings > Issue Handling > Field Names for the Excel Export…
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FAQEN
Duplicate a Role
Administrators can quickly create a new role by duplicating an existing role and adjusting its permissions as needed. This approach ensures consistency…
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FAQEN
Manage Locked Roles
Roles determine which features and functions users can access within the SurveyTester platform. Proper role management helps maintain security, ensures…
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FAQEN
Who has access to my projects?
Project Permissions allow administrators to control which users and roles can access a specific project. While most administrators have access to all…
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FAQEN
Company Dictionary
The Company Dictionary allows your organization to maintain a centralized list of approved words that the spell checker should recognize. This is…
Notifications, autorisations et abonnements
Tickets
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Article
Vérification orthographique
SurveyTester vérifie l'orthographe de chaque page testée dans la langue du test et signale les fautes comme constats : ce qui est vérifié ou non, et les marques.
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Guide pratique
Motif de clôture et de réouverture des problèmes
Exigez un motif, par type de projet, à chaque clôture ou réouverture d'un problème. Le motif est conservé dans l'historique et affiché dans la liste.
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Article
Revérification automatique des tickets corrigés
Marquez les tickets corrigés à revérifier. SurveyTester les reteste à la prochaine capture, indique si le problème a disparu, et vous confirmez.
Détails du projet
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FAQEN
Add Role / User to a Project
When no ROLES / USERS assigned to a project you will see the below -
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Guide pratique
Sauvegarder et restaurer des projets
Créer une sauvegarde sur la page Cycle de vie, la gérer dans l'administration et la restaurer en original, remplacement ou copie, même sur un autre serveur.
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Guide pratique
Clôturer un projet
Clôturez un projet après la validation pour le figer : lecture seule, aucun nouveau test, SurveyBots annulés. Rouvrez-le à tout moment sur la page Cycle de vie.